Eurodent Hambaravi OÜ ведет список ожидания в программном обеспечении Hammas.
Запись в очередь на лечение осуществляет секретарь, врач или медсестра:
- По телефону
- По электронной почте
- На месте в клинике
- На сайте – www.primadent.ee (необходим ID-карта или Мобильный ID)
Регистрация в список ожидания пациентов осуществляется в регистратуре Eurodent Hambaravi OÜ (Primadent Hambaravi) и по телефону или электронной почте в рабочие дни с 9:00 до 17:00. Часы работы клиники и все необходимые контактные данные можно найти на сайте www.primadent.ee.
Продолжительность визита пациента планируется от 30 до 60 минут. Неотложная помощь предоставляется в клинике как можно быстрее.
Требования к доступности медицинских услуг и ведению списка ожидания
(Постановление министра социального обеспечения, вступившее в силу 01.09.2008) Медицинская услуга может быть предоставлена по очереди, если у медицинского учреждения нет возможности предоставить услугу немедленно и отложение предоставления услуги до установленного срока не приведет к ухудшению состояния здоровья пациента, не повлияет на течение болезни и не ухудшит прогноз заболевания.
Если медицинское учреждение регистрирует пациента в списке ожидания, в список вносятся следующие данные: 1) Фамилия и имя пациента, код личности или, если его нет, дата рождения; 2) Планируемое время приема; 3) Показания для предоставления медицинской услуги (диагноз и название операции, исследования или процедуры); 4) Контактные данные пациента (телефон и адрес электронной почты); 5) Контактные данные направившего врача (если имеется направление); 6) Дата регистрации пациента в списке ожидания; 7) Дата и причина внесения изменений в список ожидания (перенос вперед или назад, исключение из списка); 8) Код причины постановки в очередь, если время ожидания превышает максимально допустимую продолжительность, утвержденную Советом Фонда больничного страхования; 9) Отметка о том, что пациента уведомили о внесении изменений в список ожидания.
Если пациент регистрируется в списке ожидания в медицинском учреждении, оно должно предоставить пациенту письменное уведомление, содержащее время предоставления медицинской услуги и имя и номер телефона медицинского работника или структурного подразделения, предоставляющего услугу.
Если пациент регистрируется в списке ожидания по телефону, электронной почте или через Интернет, медицинское учреждение должно сообщить пациенту по телефону или через Интернет время предоставления медицинской услуги и имя и номер телефона медицинского работника.
Регистрация в электронном списке ожидания должна быть доступна пациенту и медицинскому учреждению круглосуточно (24 ч), и медицинское учреждение должно принимать данные из электронного списка ожидания.
При внесении изменений в список ожидания медицинское учреждение обязано уведомить пациента об изменениях не позднее одного рабочего дня с момента внесения изменений.